Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Andrea Pfeiffer, „Haller“-Hotel Garni
Herbert-Isaac-Straße 20, 52156 Monschau
Telefon: 02472 / 970 46 90 · E-Mail: info@haller-hotel.de

2. Datenschutzbeauftragter

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt, da hierzu nach Art. 37 DSGVO und § 38 BDSG keine Pflicht besteht.

3. Allgemeines zum Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Soweit möglich, erfolgt die Angabe personenbezogener Daten auf freiwilliger Basis. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung geben wir diese Daten nicht an Dritte weiter. Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann; ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff Dritter ist nicht möglich.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung für die Übertragung vertraulicher Inhalte, etwa Anfragen, die Sie an uns senden. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Cookies

Diese Website selbst setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge. Eingebundene Dienste – das Buchungssystem (Abschnitt 8) und Google Maps nach Ihrem Klick (Abschnitt 12) – können eigene Cookies setzen; Einzelheiten finden Sie in den jeweiligen Abschnitten.

6. Server-Logdateien

Unser Hosting-Anbieter erhebt und speichert automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt: Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Anfrage und IP-Adresse. Die Logdateien werden nach 14 Tagen gelöscht. Wir sehen nur anonymisierte IP-Adressen; eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

7. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen senden, speichern wir Ihre Angaben inklusive der Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Nachricht wird per E-Mail über unseren Webserver an uns übermittelt. Zum Schutz vor Spam verwenden wir ein unsichtbares Prüffeld und eine Zeitprüfung; dabei werden keine Daten an Dritte übertragen.

8. Online-Buchung

Für Zimmerbuchungen binden wir das Buchungssystem von [ANBIETER, Anschrift] per iFrame ein. Wenn Sie die Buchungsmaske nutzen, werden Ihre Eingaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Reisezeitraum, Zahlungsdaten) direkt an diesen Anbieter übertragen und dort zur Abwicklung Ihrer Buchung verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen: [LINK ZUR DATENSCHUTZERKLÄRUNG DES ANBIETERS].

9. Geschäftsbezogene Verarbeitung

Wir verarbeiten Vertrags- und Zahlungsdaten unserer Gäste, Interessenten und Geschäftspartner zur Erbringung unserer Leistungen, zur Gästebetreuung sowie für Marketing, Werbung und Marktforschung.

10. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail, Telefon oder über soziale Medien kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; sie können in einem Kundenverwaltungssystem gespeichert werden. Wir löschen die Daten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, prüfen die Erforderlichkeit alle zwei Jahre und beachten gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

11. Onlinepräsenzen in sozialen Medien

Wir unterhalten Profile auf Facebook und Instagram, um mit Gästen und Interessenten zu kommunizieren. Beim Aufruf dieser Profile gelten die Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Betreiber. Auf unserer Website selbst sind diese Netzwerke nur als einfache Links eingebunden; Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken.

12. Inhalte und Dienste Dritter

Auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) binden wir Inhalte Dritter wie Karten ein. Schriftarten werden lokal von unserem eigenen Server geladen; dabei werden keine Daten an Dritte übertragen. Die Anbieter erhalten dabei Ihre IP-Adresse, da sie die Inhalte sonst nicht an Ihren Browser ausliefern könnten. Einige Anbieter können zudem Pixel-Tags oder Cookies für statistische oder Marketingzwecke einsetzen.

Google Maps: Für Karten und Routenplanung nutzen wir Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken; Rechtsgrundlage ist dann Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie jederzeit widerrufen können. Dabei können IP-Adresse und Standortdaten verarbeitet werden; Standortdaten werden nicht ohne Ihre Einwilligung (in der Regel über die Einstellungen Ihres Geräts) erhoben. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google, Einstellungen für Werbung.

13. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Verarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung) oder Löschung dieser Daten. Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten.

Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, in Nordrhein-Westfalen bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW (LDI NRW).